Assistance SMI

05/09/19

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Une hospitalisation à la suite d’un accident ou une immobilisation à domicile est toujours un moment difficile et nécessite de mettre en place une nouvelle organisation du quotidien en urgence. Pour nous, accompagner nos adhérents dans ces situations particulièrement anxiogènes est une évidence ! C’est pourquoi, nos contrats Prévoyance et Complémentaire Frais de santé incluent une offre assistance pour aider nos adhérents dans ces moments de vie clés.

Nos équipes sont présentes pour informer et conseiller nos adhérents dans leurs démarches en cas d’immobilisation, de perte d’autonomie, d’hospitalisation, de traitements lourds (radiothérapie et chimiothérapie), de décès, de maternité.

Pour bénéficier des services d’assistance, les demandes doivent être effectuées par l’adhérent ou par ses proches, 24h/24 – 7j/7 :

En France : 09 69 32 05 28 (numéro cristal - appel non surtaxé)

Depuis l’étranger : +33 1 47 11 25 63

Par mail : assistance@mutuelle-smi.com

Des conseillers qualifiés sont à l’écoute des adhérents pour leur apporter le meilleur conseil.

CONTRAT PRÉVOYANCE - AIDE MÉNAGÈRE - GARDE D'ENFANT

Lorie, 39 ans, auto-entrepreneur et maman célibataire, a développé une activité d’infographiste à domicile ce qui lui a permis de concilier vie personnelle et vie professionnelle. Elle est désormais présente lorsque sa fille rentre de l’école.

A la suite de douleurs persistantes dans le dos, Lorie consulte son médecin de famille pour des examens approfondis. Le diagnostic tombe et révèle une hernie discale. Elle doit être opérée et est en arrêt de travail pendant plusieurs semaines. Le corps médical lui conseille d’éviter de porter des charges lourdes pendant plusieurs mois… 

Après un appel à SMI assistance, Lorie a bénéficié dès sa sortie de l’hôpital d’un accompagnement de : 

  • 10 heures d’aide-ménagère à domicile pour assurer l’entretien courant du foyer, pendant 10 jours,
  • 10 heures de garde d’enfant pour sa fille sur 10 jours.

Grâce à SMI Assistance, le retour à domicile de Lorie a été plus facile et cela a permis d’accélérer le processus de récupération.

Dans un souci d’accompagnement adapté aux besoins, nous proposons également une assistance renforcée avec des garanties qui peuvent être mises en place à la suite d’évènements spécifiques, en cas de chirurgie ambulatoire suivie d’une immobilisation supérieure à 5 jours ou en cas de pathologies lourdes.

Avec l’assistance renforcée, il est proposé comme garanties une aide ménagère à la sortie d’hospitalisation, une enveloppe budgétaire en cas de pathologies lourdes, un accompagnement psychologique, des conseils santé et bien être de l’aidant…

CONTRAT SANTÉ - AVEC ASSISTANCE RENFORCÉE

Pierre, 47 ans,  bibliothécaire, a souffert pendant plusieurs mois d’une arthrose de hanche jusqu’à en perdre sa mobilité et d’en souffrir la nuit malgré la prise de médicaments. En concertation avec son médecin, puis son chirurgien, il décide de se faire opérer pour la pose d’une prothèse de hanche et ainsi retrouver une « vie normale ».

Opéré tôt le matin dans le centre de chirurgie ambulatoire, Pierre est sorti en fin de journée et bénéficie d’un soutien adéquat à domicile. Pour anticiper les démarches et récupérer au plus vite ses capacités fonctionnelles, il avait pris contact avec sa mutuelle SMI.

Dans le cadre de sa sur-complémentaire « santé avec assistance renforcée », SMI assistance lui a fait bénéficier automatiquement de  2 heures d’aide-ménagère pour l’aider dans l’entretien de son appartement le temps de pouvoir retrouver son autonomie.

Hospitalisation, maladie, accident, maternité… Des situations parfois très difficiles à vivre dans lesquelles il est rassurant de savoir qu’on peut compter sur SMI Assistance. De l’aide-ménagère à la garde des enfants, SMI accompagne ses assurés à chaque étape de leur vie.

NOS SERVICES EN DÉTAIL

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