Comment l’établissement de santé est-il informé de la validation de la prise en charge ?

Si l’établissement de santé a effectué la demande via la plateforme, la réponse est affichée en ligne quasi instantanément.
Si le professionnel de santé a adressé sa demande au service de gestion d’iSanté sans passer par la plateforme, une réponse est envoyée par le même canal (courrier, mail ou fax).
Elle comprend un message de rejet ou d’accord. Dans ce dernier cas, l’accord est joint, mentionnant les prestations prises en charge et pour chacune, l’expression de la garantie du remboursement du régime complémentaire.